销售过程中的客户说服技巧

时间:2010-06-02 11:06来源:未知 作者:admin 点击:

                   以下易是销售过程中的客户说服技巧这书所有的内容!

课程内容

第一讲 客户说服的基础(上)
1.引言
2.NLP理论架构基础介绍
第二讲 客户说服的基础(下)
1.TopSales训练成长步骤
2.沟通的重要性
3.超级说服者的七大信念
第三讲 如何克服说服的五大障碍
1.说服的五大障碍(一)
2.说服的五大障碍(二)
第四讲 克服沟通障碍并建立沟通策略
1.沟通的三大目的
2.沟通障碍的五大主因
3.沟通策略的建立
第五讲 沟通桥梁搭建与沟通五问(上)
1.搭建沟通桥梁的四大信念(一)
2.搭建沟通桥梁的四大信念(二)
第六讲 沟通桥梁搭建与沟通五问(下)
1.沟通五问(一)
2.沟通五问(二)
第七讲 问答与聆听(上)
1.引言
2.如何倾听
第八讲 问答与聆听(下)
1.聆听的十大法则
2.封闭式提问与开放式提问
第九讲 提问的技巧
1.提问八法
2.提问的四大类型
第十讲 如何说服客户
1.四大提问类型的运用
2.客户需求与购买价值观
3.痛苦销售法
4.说服源于抗拒
第十一讲 如何解除抗拒
1.如何解除不同类型的抗拒
2.解除抗拒的两种方法
第十二讲 潜意识说服
1.什么是潜意识说服
2.潜意识说服的方法
 

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